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Gestion des tickets
Distribuer efficacement des tâches et suivre des mesures
Qui s’occupe de quoi jusqu’à quand ? Dans la production, l’ordre est la moitié de la bataille. L’application FORCAM “Système de tickets” permet de distribuer électroniquement des tâches, de prendre des mesures et de consulter à tout moment l’état actuel du processus.
Exemple pratique : Plusieurs fois, les outils nécessaires n’ont pas été mis à disposition à temps sur un poste de travail spécifique. Conséquence : Livraisons retardées du produit. Équipé du système de tickets FORCAM, l’opérateur définit sur son terminal :
- Quelles actions doivent être menées
- Qui doit s’en occuper
- Dans quels délais et dans quel ordre de priorité les actions doivent être menées
Il est ensuite possible de distribuer les tickets de mesure par e-mail et de joindre des fichiers ou des photos à des fins de démonstration. Tous les participants peuvent suivre à tout moment le statut de chaque ticket (terminé/ouvert/en cours).
De plus, le système de tickets FORCAM permet de représenter électroniquement des tâches “Santé & Sécurité” ou des thèmes relatifs au personnel. Vous pouvez ainsi visualiser de manière conviviale des thèmes de santé et de sécurité.
Valeur ajoutée :
- Organiser efficacement des tâches et des mesures dans l’atelier
- Pouvoir suivre à tout moment tous les processus de tâche
- Représenter électroniquement des thèmes “Santé & Sécurité” dans la gestion d’atelier
Fonctionnalités
- Création de tickets dans le terminal
- Gestion des tickets dans Office
- Éditer un ticket
- Éditer des mesures
- Distribuer des tickets (e-mail, PDF)
- Visualiser des tâches et des mesures dans l’atelier
