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Change Management in fertigenden Unternehmen


Veränderung ist etwas, mit dem jede Organisation leben muss, unabhängig von Branche oder Prozessen. Unternehmen müssen ihr Wachstum, ihre Chancen, Bedrohungen, Risiken und Stärken aktiv überwachen und agil genug bleiben, um sich zu verändern.

Vor zwanzig Jahren war es noch möglich, Entscheidungen über Monate oder sogar Jahre hinweg zu treffen. Doch angesichts des raschen digitalen Wandels, der in den meisten Branchen stattfindet, und der explosionsartigen Zunahme der Fähigkeiten zur Datennutzung ist eine langsame Reaktion nicht nur nicht ratsam, sondern kann auch selbstmörderisch sein.

Für produzierende Unternehmen ist diese Tatsache heute noch dringender als je zuvor. Da der technologische Fortschritt zu intelligenteren Herstellungsverfahren führt und die Notwendigkeit besteht, so kosteneffizient wie möglich zu produzieren, müssen Unternehmen ständig auf der Hut sein, um Chancen zu erkennen und zu nutzen.

Unabhängig davon, ob Ihr Fertigungsunternehmen versucht, Branchentrends vorherzusagen oder schnell auf sie zu reagieren, ist das Änderungsmanagement für nachhaltiges Wachstum von entscheidender Bedeutung.

Was ist Change Management?

Jeder Plan, Prozess oder jedes Verfahren zur Schaffung eines Unternehmens, das jederzeit für Veränderungen bereit ist, fällt unter das Change Management. Es geht darum, dynamische Organisationen zu schaffen, die die Tatsache des Wandels verstehen, sich angemessen darauf vorbereiten und die Vorteile zum richtigen Zeitpunkt nutzen.

Obwohl es natürlich ist, das Change Management nur als etwas zu betrachten, das für transformative Angelpunkte notwendig ist, ist dies nicht immer der Fall. Organisationen erleben in der Regel ständig interne und externe Veränderungsimpulse, sowohl große als auch kleine. Einige können in Form von Änderungen des Herstellungsprozesses kommen, die zur Optimierung kleiner Teile der Produktionslinie erforderlich sind. Gleichzeitig umfassen andere die signifikanten Veränderungen, die eine ganze Organisation betreffen, von unten nach oben oder von oben nach unten.

Laut CEB, einem Unternehmen, das sich auf bewährte Verfahren und Erkenntnisse im Bereich der Technologie spezialisiert hat, sind Veränderungen sogar noch häufiger, als wir denken. Sie stellen fest, dass die durchschnittliche Organisation innerhalb der letzten drei Jahre mit 5 entscheidenden Veränderungen konfrontiert war. Außerdem werden 73% der Unternehmen innerhalb der nächsten drei Jahre mit weiteren Veränderungen konfrontiert sein. Zu den häufigsten Arten von Veränderungen, die die Unternehmen ihrer Meinung nach erleben, gehören die folgenden:

  • Kulturwandel
  • Führungswechsel
  • Markterweiterung
  • Fusion oder Übernahme
  • Neustrukturierung

Wenn man bedenkt, dass der Wandel in Organisationen so häufig vorkommt, ist es sinnvoll, für dedizierte Systeme zu sorgen, mit denen der Wandel gesteuert und eingeleitet werden kann. Dies gilt insbesondere deshalb, weil aufgrund verschiedener Faktoren, die wir später erörtern werden, Veränderungsinitiativen nicht immer erfolgreich sind.

CEB berichtet, dass von den über 400 untersuchten Veränderungsinitiativen nur 34% erfolgreich waren. Von den übrigen scheiterten 50%, und 16% brachten gemischte Ergebnisse. Das macht deutlich, wie wichtig es ist, sich angemessen auf Veränderungen vorzubereiten.

Warum Change Management in der Fertigung wichtig ist

Die möglichst kosteneffiziente Herstellung ist ein Ziel für die meisten Industrieunternehmen, unabhängig von ihrer Größe. Sie wollen sicher sein, dass sie die richtigen Technologien (und Methoden) einsetzen, um sicherzustellen, dass sie rentabel bleiben und mit der Konkurrenz Schritt halten können.

Um jedoch flink genug zu sein, um die Konkurrenz zu schlagen oder neue Trends aufzugreifen, müssen sie „veränderungsfähig “ sein. In einer Fertigungsindustrie, die Vorschriften und Normen unterliegt, die der Sicherheit Vorrang vor der Geschwindigkeit einräumen, ist dies vielleicht nicht immer möglich. Außerdem besteht ein großer Teil des Änderungsmanagements darin, Mitarbeiter, die sich mit vertrauten Arbeitsabläufen vertraut gemacht haben, dazu zu bringen, sich an Veränderungen anzupassen.

Infolgedessen werden die Richtlinien und Prozesse, nachdem sie festgelegt wurden, eingeschlossen. Viele verlassen sich bei der Umsetzung von Veränderungen auf das so genannte „Unfreeze-change-refreeze“-Modell. In diesem Umfeld kann es kompliziert sein, Veränderungen schnell genug zu bewirken, um zum richtigen Zeitpunkt davon zu profitieren – was entscheidend ist, weil die Organisation nicht auf Veränderungen vorbereitet ist.

Viele Unternehmen nehmen eine bodenständige Mentalität des Change Managements an, um dieses Problem zu umgehen. Anstatt massive IT-Überholungen zu sanktionieren oder die Spezialisten an dem Punkt hinzuzuziehen, an dem eine Veränderung notwendig ist, behandeln diese Organisationen den Wandel als Teil ihrer ursprünglichen Struktur.

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu erreichen. Eine besteht darin, die richtigen Methoden, wie z.B. lean und agil, anzuwenden, um sicherzustellen, dass die Organisation selbst mobil und flexibel ist. Eine andere ist die Unterbringung des Produktionsprozesses auf ERP oder schlüsselfertigen Lösungen, die eine flexible, veränderungsbereite Produktion fördern.

Diese Lösungen helfen Fertigungsunternehmen bei der raschen Skalierung nach oben oder unten, da sie eine feine Kontrolle über ihre Produktionsprozesse haben. Eine Fertigungsänderung kann zum Beispiel typischerweise in der Fertigung stattfinden, wenn ein Linienarbeiter ein Problem im Produktionsprozess entdeckt. Der Änderungsprozess hört jedoch nicht auf, wenn eine Lösung zur Lösung des Problems entwickelt wird.

Ein fairer Änderungsprozess sollte darüber hinausgehen, um die Informationen zentral zu speichern und sie in den Entwurfsprozess einzuspeisen. Auf diese Weise sind sich die Ingenieure der Situation an der Produktionslinie bewusst und berücksichtigen diese Informationen in laufenden und zukünftigen Design-Iterationen. Auch andere Abteilungen können diese Informationen einsehen, und die Organisation behält die Vogelperspektive darauf, wie sie sich auf den gesamten Produktionsprozess auswirken.

„Fortschritt ist ein schönes Wort. Seine Triebkraft aber heißt Wandel. Und der Wandel hat seine Feinde.“

Robert Kennedy

 

Change Management richtig umsetzen

Eine übliche Art und Weise, in der produzierende Unternehmen häufig Veränderungen erleben, ist, wenn sie durch signifikantes Wachstum unter Druck gesetzt werden. Der Process Industry Informer zitiert eine Umfrage von Epicor und stellt fest, dass fast die Hälfte der Unternehmensleiter befürchten, dass die Weiterentwicklung den Druck auf die Betriebsabläufe erhöht und die Qualität beeinträchtigen könnte.

Das Problem rührt jedoch häufig daher, dass es keine dedizierte IT- und Organisationsinfrastruktur gibt, die das Veränderungsmanagement fördert. Dementsprechend erwähnt die Umfrage, dass fast die Hälfte der Unternehmen auch Bedenken hinsichtlich der Fähigkeit ihrer IT-Systeme zur Anpassung an ein komplexeres oder umfangreicheres Geschäftsmodell äußert.

Die Partnerschaft mit einem Anbieter, der eine leistungsstarke, zukunftssichere Fertigungslösung bietet, kann die IT-Bedenken im Change Management ausräumen. Aber dies ist nur ein Teil des Ziels, das darin bestehen sollte, sicherzustellen, dass die Organisation auf Veränderungen vorbereitet ist, lange bevor diese kommen. Einige der Dinge, die bei der Schaffung einer auf die reaktionsfähigen Organisation beachtet werden müssen, sind

  • Mit Veränderungen planen: Organisationen, die ihre internen Strukturen mit Blick auf das Change Management aufbauen, finden es einfacher, den Wandel zu bewältigen. Mit einer Belegschaft, die es gewohnt ist, flexibel und agil zu denken und zu arbeiten, ist es einfacher, Veränderungen schnell umzusetzen.
  • Für Veränderungen designen: Organisationen, die ihre internen Strukturen mit Blick auf das Change Management aufbauen, finden es einfacher, den Wandel zu bewältigen. Mit einer Belegschaft, die es gewohnt ist, flexibel und agil zu denken und zu arbeiten, ist es einfacher, Veränderungen schnell umzusetzen.
  • Unterstützung des Managements sicherstellen: Wenn ein transformativer Wandel notwendig ist, ist es entscheidend, eine breite Unterstützung in der gesamten Organisation, insbesondere des Managements sicherzustellen. Auf diese Weise werden Veränderungsinitiativen nicht in der Mitte des Projekts an substanzieller Unterstützung ersticken.
  • Einbeziehung der Mitarbeiter: Realistischerweise ist eine Veränderung ohne breite Beteiligung der Mitarbeiter unmöglich. Wenn es nicht gelingt, die Mitarbeiter mit ins Boot zu holen, kann dies zu Widerstand gegen die Initiative führen und sogar betriebliche Risiken mit sich bringen.
    Umfassende Planung: Und schließlich, ganz gleich, wie aufregend eine Gelegenheit ist, bedarf es einer angemessenen Planung, die alle Grundlagen abdeckt, bevor man sich darauf einlässt. In den Plan sollten auch Puffer integriert werden, um unvorhergesehenen Ereignissen und Aktivitäten wie z.B. Testläufen gerecht zu werden.

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