Ticketsystem

Aufgaben effektiv verteilen und Maßnahmen verfolgen

Wer kümmert sich um was bis wann? Ordnung ist in der Produktion die halbe Miete. Mit der FORCAM Anwendung Ticketsystem lassen sich elektronisch Aufgaben verteilen, Maßnahmen einsteuern und der jeweilige Prozess-Status jederzeit abrufen.

Praxis-Beispiel: Immer wieder steht benötigtes Werkzeug an einem bestimmten Arbeitsplatz nicht rechtzeitig zur Verfügung. Folge: verzögerte Auslieferungen des Produkts. Mit dem FORCAM Ticketsystem ausgestattet gibt der Werker an seinem Terminal ein,

  • welcher Handlungsbedarf besteht
  • wer sich kümmern muss
  • bis wann mit welcher Priorität gehandelt werden sollte

Anschließend ist es möglich, die Maßnahmen-Tickets auch per E-Mail zu verteilen und zur Demonstration der Lage Dateien oder Fotos mit einzufügen. Den Status jedes Tickets (erledigt/offen/in Arbeit) können alle Beteiligten jederzeit nachvollziehen.

Zudem können mit dem FORCAM Ticketsystem Health & Safety-Aufgaben oder auch personalbezogene Themen elektronisch abgebildet werden. So können Gesundheits- und Sicherheitsthemen nutzerfreundlich visualisiert werden.

Mehrwert

  • Aufgaben und Maßnahmen im Shopfloor effektiv organisieren
  • Alle Aufgabenprozesse jederzeit nachvollziehen können
  • Health- & Safety-Themen im Shopfloor Management elektronisch abbilden

Funktionsumfang

  1. Anlegen von Tickets im Terminal
  2. Verwalten der Tickets im Office
  3. Ticket bearbeiten
  4. Maßnahmen bearbeiten
  5. Tickets verteilen (E-Mail, PDF)
  6. Aufgaben und Maßnahmen im Shopfloor visualisieren

Produktbilder

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